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Votre concept est relativement nouveau, en quoi cela consiste-il concrètement ?

Les clients attendent plus de services et moins d'honoraires. Partant de ce constat, nous avons apporté une nouvelle vision à la profession, en modifiant la forme, sans pour autant toucher au fond du métier. La première particularité de notre concept réside dans la suppression des points de vente, nous permettant ainsi de donner un taux de rémunération supérieur à ce que peut donner une agence immobilière traditionnelle à nos commerciaux indépendants. La seconde étant la mutualisation des dépenses, permettant ainsi aux mandataires de bénéficier, d’un pack de services et outils performants nécessaire à leur travail.
Notre concept correspond aux attentes de toutes les parties prenantes, et nous en sommes satisfaits.

Vous êtes particulièrement fier de la certification ISO 9001, reçue en septembre 2010. Que vous apporte-t-elle ?

Tout le staff s’est mobilisé dans un objectif prioritaire commun: la satisfaction de nos agents et nous avons été, tout simplement, récompensés pour notre qualité de travail. Cette certification nous permet de nous démarquer de la concurrence, mais surtout, d'officialiser notre concept et confirmer notre qualité de service. C'est une étape très importante dans le développement de notre réseau.

En 4ans d'existence, vous avez acquis la notoriété des plus anciens. Quels sont les ambitions du réseau dorénavant ?

Actuellement, notre objectif est de mailler le territoire, de manière tant qualitative que quantitative. Notre réseau est constitué actuellement de près de 1 000 agents mandataires à l'échelle nationale. Il existe encore une marge importante de développement, nous souhaitons à terme compter 3 000 agents mandataires, soit une trentaine d'agents par département.
À moyen terme, nous travaillons dans l'optique de dupliquer notre concept à l'échelle européenne, et à très court terme, nous souhaitons passer de 3 centres de formation à 5 en 2011.

Face à une telle vitesse de développement, quels sont les moyens mis en œuvre pour recruter vos collaborateurs ?

Pour accompagner notre développement, nous investissons énormément dans la communication, en étant présents dans la presse écrite, les salons dédiés à l'immobilier et à l’emploi, les sites d'emploi, mais surtout en rassemblant toutes les personnes rencontrées à travers ces différents canaux, autour de réunions d'informations organisées mensuellement. Actuellement, ces réunions sont dispensées dans 73 villes autour du pays.

Votre force de vente étant constituée uniquement d'agents mandataires, quelles sont vos attentes par rapport à ces profils ?

Nos critères de sélection sont très souples. Nous recherchons des profils commerciaux avec de l'expérience si possible, ou ayant au minimum la fibre commerciale. Une autonomie financière pour démarrer l'activité est requise également. Pour le reste, nous avons mis en place des services et outils performants pour les former et/ou accompagner.

Depuis que vous êtes inscrits sur le site agent-co.fr, quel est le bilan de vos recrutements ?

Nous nous sommes inscrits sur votre site en 2009, le retour sur investissement est satisfaisant. Nous avons en moyenne une dizaine de contacts par mois et recevons lors de nos réunions mensuelles environ 6 profils d'agent-co.fr .

Quel serait votre conseil aux entreprises souhaitant externaliser leur force de vente ?

Un agent commercial indépendant, même s'il est seul, ne doit pas se sentir isolé. Pour cela, il faut que les entreprises apportent des services et outils performants (des formations solides, des ateliers de perfectionnement, du suivi et de l'assistance,...) pour accompagner leurs mandataires.