Crise oblige, plus que jamais les PME et TPE ont tendance à faire évoluer et diversifier leur <strong>stratégie commerciale</strong>. Pour ce faire elles ont de plus en plus recours à des <strong>agents commerciaux</strong> ou des <strong>VRP multicartes</strong> pour externaliser leur <strong>force de vente</strong>.

Le nombre de services externalisés dans les entreprises augmente d'année en année. Encore récemment peu pratiquée, l'externalisation de fonctions jugées stratégiques comme le <strong>marketing</strong> ou le <strong>commercial</strong> sont désormais elles aussi à l'ordre du jour prouvant ainsi la qualité des services apportés par les <strong>agents commerciaux</strong>, les <strong>VRP multicartes</strong> et autre <strong>vendeur indépendant</strong> et l'avantage financier que représente un <strong>recrutement commercial</strong> de ce type. Intervenant lors d'un pic d'activité ou s'occupant d'un marché en profondeur, le <strong>commercial indépendant</strong> permet effectivement à l'entreprise de variabiliser ses coûts.

<b>Les chiffres</b>

En France, 86 % des entreprises recourent à l’externalisation en général et 46 % externalisent plus spécifiquement leur <strong>force de vente</strong>. Parmi ces sociétés, les trois quarts déclarent se concentrer sur les métiers de l’animation. Mais 40 % se concentrent également sur les métiers de la <strong>force de vente</strong> et le <strong>recrutement commercial</strong> qu’il engendre, 30 % sur les opérations de visite mystère et une sur cinq, sur le merchandising. 60 % des entreprises y recourent toute l’année. 20 % uniquement quand il y a des lancements de produits, 20 % lors d’activités saisonnières, 15 % durant les périodes de fin d’année et 15 % encore, à l’occasion d’une action promotionnelle spécifique.
Les principales motivations mises en avant soulignent avant tout des avantages de souplesse, de flexibilité (75%), avant même l’avantage financier (50%), la simplicité (50%), ou la qualité (40%).
Les freins liés à l’externalisation sont centrés sur la perte de contrôle qu’elle peut entraîner (53%), bien avant la notion de coût (35%), de qualité (30%), ou de dépendance (23%).